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和谐健康“视客户为亲人”,为客户撑起健康保护伞

2023-05-10 12:01:11来源:实况网

没有人能预测明天和意外哪一个先到来,我们希望意外永远不要来,但是却必须提前做好应对意外的准备。购买保险就是这样一个准备动作,一份好的保险能为生活增添一份保障,也能够增强一个家庭抵御风险能力。和谐健康保险股份有限公司作为一家专业性健康保险公司,以专业、高效、优质的服务,为每一位客户保驾护航。

和谐健康保险一直秉承“以客户为中心、视客户为亲人”的公司服务宗旨,在日常理赔服务工作中做到应赔尽赔,坚持在无情的风险中送温暖,坚持在困境中雪中送炭。

在日常的工作中,和谐健康保险是这么说的,也是这么做的。

2021年7月19日,和谐健康保险接到了一个报案咨询,高女士年仅4岁的女儿于2021年6月在上海市儿童医院不幸确诊为肾母细胞瘤(恶性肿瘤),巨额的治疗、康复费用令高女士一家陷入困境,好在高女士有未雨绸缪的意识,在2018年2月时为其女儿投保了和谐健康宝宝少儿定期重大疾病保险产品,保额70万元,此时这70万就是孩子的救命钱。

接到高女士的报案咨询后,和谐健康理赔人员第一时间联系了高女士,主动耐心指导递交理赔资料办理理赔,并克服异地出险查勘困难等难题,全面走访调查,迅速确认了客户重疾出险的事实。在不到20天的时间里,理赔人员在帮助客户补充理赔材料齐全后第一时间受理进系统中,在客观证据充分、多方调查属实前提下,总分公司上下联动按照条款约定完成了赔付工作。8月11日,高女士已经收到了70万重疾赔款,她对和谐健康保险的效率非常满意,并由衷地表达了感激之情。

对于被理赔的客户来说,这笔钱可能挽救了一条生命、解救了一个家庭,对于和谐健康保险来说,这只是众多理赔案例中的一个缩影。对待每一名客户,对待每一笔理赔,和谐健康都坚持做到最好,致力于成为服务一流、口碑一流、体验一流、值得信赖、受人尊敬的保险企业。

我们无法预知风险,却能够利用保险来转移风险,在无情的风险面前,和谐健康保险用温情、高效的服务,尽可能的为个人、为家庭撑起保护伞,为每一名客户提供一份坚固的保障。

 

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