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瑞幸回应部分门店自提价高于外送:可能不是同一门店

2021-05-21 14:50:16来源:站长之家

5月21日 消息:据北京青年报报道,近日,有消费者反映,瑞幸咖啡门店“自提”和“外送”存在价差,同一家门店同样的饮料,自提比外送还贵一、两块钱。

对此,瑞幸客服表示,虽然消费者只是切换了“自提”和“外送”按钮,但是系统派发的门店在切换时已经有可能不是同一门店。如果是自提,系统推送的是距离消费者最近的门店,而外送则会匹配在配送范围内目前订单比较少的店。

此外,该客服还表示,瑞幸咖啡的门店可以根据自己情况向区域主管申请调价,饮品原价最高可以申请3元涨幅。饮料调价仅靠门店申请,与门店地段没有必然关系。

数据显示,截至2020年11月30日,瑞幸咖啡门店达3898家。根据计划,到2023年,瑞幸咖啡希望拥有4800到6900家自营店。

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