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苹果承认iPhone12存绿屏问题 目前正进行调查

2020-11-19 15:06:03来源:TechWeb

11月19日消息,据国外媒体报道,苹果新发布的iPhone 12系列机型存在屏幕问题。该公司已承认,在某些情况下,iPhone 12的屏幕会出现闪烁、绿色或灰色光芒,以及其它非预期的颜色变化。

苹果表示,它已经知道与此问题相关的用户报告,并正在进行调查。据报道,针对iPhone 12屏幕变绿问题,该公司将通过软件更新进行修复,用户不需要更换硬件。

苹果公司是在北京时间10月14日凌晨1点发布iPhone 12系列手机的,该系列手机有四款机型,它们分别是iPhone12mini、iPhone12、iPhone12Pro和iPhone12ProMax。这四款机型均支持5G网络,且都配备OLED全面屏和A14仿生芯片。

在iPhone 12发布后不久,就出现了关于这个新问题的投诉,这个问题会影响到iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。

根据客户报告,当显示器亮度设置为90%左右或更低时,就会出现这个问题。许多用户在iOS 14.1、iOS 14.2,甚至是前两个iOS 14.3测试版上都遇到了这个问题。

外媒称,部分iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max机型也曾出现类似的绿屏问题,问题出在热管理上面,但苹果公司此前通过iOS系统更新(iOS 13.6.1)修复了这个问题。

而此次,苹果新发布的iPhone 12系列机型也出现绿屏问题,问题可能也是出在热管理上。

自从发布以来,iPhone 12系列手机已经出现了不少问题,比如信号差、阴阳屏、被摸掉漆等等。

上周,该系列手机又被爆有无法接收短信或者相应信息通知的问题。一些用户抱怨称,他们没有看到朋友发来的SMS信息,在群聊中缺失消息,并且在收到短信时没有收到通知。

外媒称,上述问题可能需要运营商通过更新固件来解决,或者苹果需要在即将发布的软件更新中修复上述问题。

此外,近期,还有部分iPhone 12和iPhone 12 Pro用户抱怨,他们到手的新机屏幕偏黄。即便禁用了True Tone功能还是相当偏黄。

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