Facebook:服务器配置更改致系统宕机,现已全面恢复

北京时间3月15日早间消息,美国科技媒体The Verge报道称,在经过长时间宕机事件之后,Facebook报告称,当前包括Facebook、WhatsApp和Instagram在内的所有服务已经恢复运营。该公司还表示,本次宕机事件是一次服务器配置更改所造成。

美国东部时间3月13日上午11点左右,Facebook系服务均出现不同程度的无法访问情况,世界各地的用户都受到影响。一些用户突然完全无法访问服务,而还有一些用户无法正常使用Stories或即时消息等功能。作为当前最受欢迎的三大社交媒体网络,Facebook、Instagram以及WhatsApp均为Facebook公司所有。

Facebook表示,本次服务无法正常使用事件是一次服务器配置更改所造成的,该公司用了24个小时的时间才恢复了所有问题。该公司通过其Twitter帐号向用户表示:“昨日,一个服务器配置的更改导致很多人无法使用我们的应用和服务。我们当前已经解决了问题,我们的系统已经完成了恢复。对于给用户带来的不便我们感到非常抱歉,同时也感谢所有人的耐心等待。”

这次宕机时间也影响到了通过Oculus VR设备进行游戏的玩家,Oculus是Facebook于2014年所收购的一家公司。另外,一些通过Facebook帐号进行登录的网站也出现了用户无法登录的问题,例如Tinder或Spotify等。Facebook针对企业推出的沟通平台Workplace也受到了影响。

2008年,Facebook也曾出现过一次大规模宕机事故,那时一个bug导致该公司当时8000万用户无法正常使用其服务,宕机持续了大约一天的时间。如今Facebook的月活用户大约为23亿人,因此本次宕机给该公司带来了更加严重的后果。

在这次事件持续过程中,Facebook的开发者面板显示该服务的Average API Error Rate出现了小幅升高。该公司表示,这次事件并不是用于分布式拒绝服务(DDoS)攻击所导致的。2018年12月20日Facebook和Instagram也曾遭遇了类似的事件,该公司那时表示,这是由服务器中的一个bug所导致的。