根据国外媒体报道，最近苹果已经开始与部分iPhone X用户取得联系，调查在升级iOS 12.1系统之后部分iPhone X会出现的电池爆炸问题。
最近，国外一位名叫Rahel Mohamad的用户在接受Gadgets360采访时表示，当自己的iPhone X连接到苹果官方数据线和电源插座进行充电时，系统正在进行iOS 12.1版本的更新。这时从设备里出现了黑灰色的浓烟，然后电话就开始急速升温，当系统更新完毕后，手机就突然冒烟起火，最后形成了小规模的爆炸事件。
随后，Rahel Mohamad立刻通过Twitter与苹果的支持售后部门取得联系。苹果售后让他将爆炸的iPhone X残骸邮寄给苹果公司来对问题进行分析，找到具体的原因。
最近一年以来，我们很少听到关于iPhone X爆炸的报道。在这种情况下，外界分析最有可能的原因就是因为电池或充电器存在缺陷，或者还有可能是因为软件故障导致iPhone在更新时超过其本身的极限。不过目前来看，我们都没有看到大范围iPhone X用户在升级iOS 12.1系统够出现异常问题的广泛报道。
由于使用的是锂离子电池，因此理论上来说所有智能手机都有起火的危险。电池过热、泄漏或穿刺等问题都会导致失控效应。之前在三星沸沸扬扬的Galaxy Note 7“爆炸门”事件中，当时出现的第一起起起火事件被归咎于电路短路所导致的设计缺陷，而第二起爆炸事件最终证明是由于电池被过度挤压电池而造成的超声波焊接缺陷。而Galaxy Note7的“爆炸门”灾难，最终让三星损失了50多亿美元。
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