科技、媒体及电信行业(TMT)处于数据创新的前沿，坐拥庞大的“数据资产”。然而，拥有数据并不等同于抓住机遇。近日发布的一份报告显示，只有29%的受访TMT企业规模化采用全面的数据策略，大多数TMT企业并未充分利用数据带来的机遇。
这份报告名为《“数”不宜迟——革新数据策略、斩获数字投资新业绩》。毕马威与HFS Research合作，对300多名来自北美、欧洲和亚太地区的TMT行业高管进行了调研，形成报告，以期揭示TMT企业采用数据策略面临的挑战和未来前进方向等。
研究发现，许多TMT企业在短短几个月内加速完成了本应长达两年之久的数字化转型。然而，数据往往没有被作为数字化转型的一部分被考虑在内。当被问及未来一年至两年的数据使用情况时，46%的受访TMT企业认为，新冠肺炎疫情导致企业将最紧迫的重心转移到“云部署”上，从而阻滞了数据部署的推进。
对此，毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德建议，数据和数字化转型应该处于相同的优先级别。在寻求真正的差异化竞争优势的过程中，数据应该是更优先的。
这份报告还显示，57%的受访企业没有明确的企业级数据策略，只有32%的受访企业充分利用了客户数据。但通过在所有价值链活动中对数据善加利用，企业有机会获得超额财务回报。
毕马威中国通信、媒体及科技行业管理咨询服务合伙人高人伯预计，有效的数据使用将在改善财务关键绩效指标方面起着关键作用，包括在未来两年内提高投资回报率、创收和增加利润。
事实上，半数以上的受访TMT企业预计，当他们在数据方面的投资增加25%时，客户服务、网络安全、人才管理和后台运营方面的绩效将提高4%或更多。超过80%的受访TMT企业同意，在未来一年到两年内，有效的数据使用将加强员工的协作和工作能力。
大多数受访者还同意，支持云访问将释放数据潜能。毕马威中国数据治理主管合伙人陈立节认为，未来两年内，“云”可能成为所有关键的财务和运营数据的储存库，创新的数据使用将有助于以数字化的方式提供产品和服务。
报告还发现，尽管许多企业在未来几年高度重视挖掘使用数据的价值，但缺少相关能力。针对TMT企业如何实现有效使用数据，毕马威确定了五项举措。毕马威中国副主席吴国强表示，在数字经济蓬勃发展的当下，数据已成为关键生产要素，正在加快促进生产力发展和改进生产方式，数据要素也正为加快经济社会发展质量变革提供动力。
“数据的挖掘、存储、治理、分析应用，正在对企业研发、生产、营销、管理等各个环节产生深刻的革新。”他说。(完)
