“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。
据兰州晚报报道，短短十多天时间，兰州市民姜女士15岁的女儿就在手机游戏上充值了6万多元！交易记录显示，她最多的一天充值次数达11次。“一开始每次就是640多元，最多的一天就花了7000多元。”姜女士想不明白的是，女儿的手机只是上网课用的，没有电话卡，她记得自己没有设置免密支付，女儿也不知道她的支付宝密码，但钱确实花出去了。“春节前想买些东西，付款时才发现钱没了，去银行查询时才知道是被游戏平台扣款了。我们向支付宝平台和苹果公司提出了退款要求，但对方称不构成退款理由。”
在苹果App Store应用开发条款中的第3.1.1项明确规定，上传至iOS商店的App中不得包含指引客户使用非IAP机制(iOS应用内付费)进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。而苹果的另一项条款则规定，基于IAP机制的iOS应用内付费都需要向苹果支付高达30%的“重税”。实际上，30%的“过路费”苹果一直在收，包括游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等，必须使用App内购买。
5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
