据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，2月27日，杭州市民徐先生反映，称他平时除了上班之外，最大的爱好就是玩游戏和看直播。其中“地下城与勇士”游戏是最爱玩的，从游戏推出到现在已经玩了10多年，可以说是资深玩家。每次推出的活动礼包，都会去购买，加起来总共花了20多万。
2月17日那天，企鹅电竞平台有个主播发布消息：可以帮忙操作购买春节礼包，价格优惠、方便快捷，全程直播操作。
徐先生心想，主播操作会更专业一点，价格也比自己购买便宜一千两千左右，还可以节省时间。
于是，就加了对方的联系方式。按照双方的约定，徐先生在自己的账号里充值3100块钱的点券，又将账号提供给主播，让对方去帮忙操作。
可主播登陆后，并没有直播操作，徐先生还发现当天并没有充值。
徐先生询问，对方说操作需要一点时间，等操作完成，第二天登录查看就好。徐先生没多想，等隔天登录账号后，让他吃了一惊：春节礼包没买，连原账号的道具，值钱的东西也被交易了。
“礼包没有买，账号里的道具少了好几个，游戏币也没了，大概损失五千到六千之间。”徐先生说，幸好有几个道具上的有锁，这才没有被交易掉，否则损失更大。
这时候他想联系主播，发现已被拉黑，徐先生向腾讯平台举报，最终主播账号被封15天，但这个处理结果让他很不满意。
他发现平台还有好几个主播，也打着“低价包年套”的名义在直播。觉得这事腾讯游戏平台应加强管理，避免别人再上当受骗。
记者把徐先生反映的情况反映给企鹅电竞平台公关部。
公关部的工作人员说，徐先生联系过客服，但无法提供被骗的直接证据，若该主播涉嫌诈骗，建议报警，平台会积极协助。
另外，通过巡查直播间，已经对部分“代买代抽”的主播进行了严重警告，并封禁账号30天。此外，平台也安排人员加强巡查管理。
目前，徐先生已经报了警。
