在家政这个传统行业中，从业者如何找到创业新方向？有哪些不为人知的“游戏规则”？近日，58同城部落创富计划系列直播以“2023家政行业赚钱新方向”为主题，邀请58同城家政业务专家刘小琦，58同城到家区域负责人张威，58同城到家商家金圣家负责人赵盈茜共同坐客直播间，畅谈家政行业的经营门道。
春节过后，各地“一老一小”照护需求增加，家政市场日趋火热。2月5日，央视《经济信息联播》栏目重点报道58同城高效满足春节后家政用工高峰市场需求，本地生活服务数据显示，1月全国保姆服务订单同比增长61%，节后一周订单环比激增158%。
“当下各行业复工复产迅速，家政热度也较1月份有了成倍增长，这也代表着家政需求的短缺。”58到家区域负责人张威认为，面对旺盛的市场需求，家政企业可以同时开展三嫂业务和培训业务，既能解决阿姨的供给问题，也能提升其核心技能和服务水平。
谈及2023年家政行业值得抓住的机会，58到家亦庄店商家金圣家负责人赵盈茜总结了两方面要点：客户端做好服务是关键，一方面是经纪人的服务，另一方面是阿姨的服务；阿姨端着重提升服务质量，做好培训才能赢得客户好评。
“家政行业的核心竞争力一定是‘高质量的阿姨’，需经过系统培训并通过考核才能进入家政行业，比如育儿嫂需要学习育婴知识、早教、辅食等专业课程，不仅仅带孩子吃饭睡觉这么简单，培训后的阿姨确实让客户感受到了不一样，好评度更高。”赵盈茜说道。
不仅家政市场呼唤“品质阿姨”，据58同城发布的《2023年返城就业调研报告》，分别有41.9%、32.3%和32.3%的家政人员希望接受收纳整理、保洁与养老看护的职业培训。围绕这一趋势，58同城打造系统化培训机制，联合商家定期对家政服务人员进行在线培训和直播教学，包括服务流程、标准话术等，保障服务更加专业、高效，帮助商家赢得更多客户。
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