12月12日，贝壳旗下贝好家于成都正式发布C2M（Customer to Manufacturer，消费者到制造者）全链解决方案，涵盖从定位、设计、建管到营销的住宅开发全链条服务。
在发布会上，贝壳集团副董事长、贝好家CEO徐万刚表示，房地产发展30多年，“客户主权”第一次站在了核心位置。贝好家“大数据造房”的本质，是对人们美好居住需求的精准洞察与精细满足。
在贝壳看来，当前的房地产市场从主要解决“有没有”转向解决“好不好”的阶段，人们希望从“住有所居”到“住有优居”。
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徐万刚解释称，当下房地产市场的供求关系已彻底改变，2021年开始，行业由卖方市场转为买方市场，客户购房更加谨慎，成交周期变长。当市场下行时，获客变难，房企销售费率也在增长。不过，匹配客户需求的好房子仍然热销，好房子、好服务仍大有可为。近两年来，贝好家通过对头部10城新开盘的1350多个项目进行摸排调研发现，高品质项目流速更佳。
由此，以大数据和AI算法模型为基础，贝好家推出C2M定位方案，希望通过对客户需求的深度洞察和挖掘，实现了对目标客户意向的产品类型和价格预期提前预测，并以此精准指引楼盘产品定位。
2025年以来，贝好家逐步将C2M理念应用于拿地研判、定位规划、设计营造到营销推广等各环节的精准决策，并通过多个合作项目、自操盘项目不断验证。
此次发布会，贝好家升级发布了涵盖C2定位、C2设计、C2建管和品控、C2营销等从前端到后端的“C2M全链解决方案”。
今年8月中期业绩发布会上，贝壳管理层曾明确表示，除了成都金融城三期项目和上海奉贤新城项目外，贝好家将不再做自操盘项目。
针对此话题，徐万刚表示，做出相关决策的原因并非已有自操盘项目“卖得不好”，目的是为了携手开发商，打造更多更好的产品。如果，贝好家继续做自操盘项目，那么一年可能也就最多做十个，但是与开发商合作则可以做一百个。
值得关注的是，成都“金融城·贝宸S1”是贝好家首个自主操盘项目，也是作为验证C2M模式与全链条开发能力的“样板之作”。
成都市相关部门最新网签数据显示，截至2025年12月11日，在成都总价2000万以上总价段住宅（含别墅）中，开盘不足一个月的贝宸S1累计网签达20套，跻身2025年全市全年累计网签量第二名。
此外，上海“贝涟C1”是贝好家第二个验证C2M全链条开发能力的项目，该项目于2025年10月底迎来首次开盘，11月销售面积、销售套数均位列上海全市新房网签第三名。
徐万刚坦言，轻资产模式更有利于贝好家发挥优势，贝好家并不想成为一家开发商。贝好家自主操盘打造了两个“样板楼”，核心是为了形成完整的关联经验，验证和提升贝好家的业务能力。同时，希望充分发挥C2M全链解决方案的优势，通过轻资产平台模式，与更多伙伴合作打造更满足客户需求的好房子。
徐万刚认为，中国房地产领域，也许不需要多一家名叫“贝壳”的开发商，但应该需要一个更有客户视角的“好伙伴”。
截至2025年11月，贝好家已在北京、上海、广州、成都、西安、杭州、南京、长沙、佛山、武汉等地累计落地17个项目，涵盖多种合作模式，合作方包括中海地产、招商蛇口、中国电建地产、越秀地产、中国金茂等开发企业。
