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手机欠费了六万多,“任性用加油包”没了?

2021-04-18 07:45:33来源:互联网

高先生有个联通手机号,他说这个号码在2月份欠费停机,他查询余额,刚开始欠费七十多块钱,隔了几天,就变成欠费五万九千多块钱。

高先生提供了截图,显示2月24号,欠费70.48元。2月28号的短信显示,欠费五万九千多块钱,其中月固定费是10块钱,剩下全是上网费。

高先生:“因为我知道,我里面有个流量包,不可能欠费的,我就去打电话给客服,客服告诉我,她说有个权益流量包失效了。”

这个手机号,高先生用了十多年,原先套餐内是没有流量的。高先生说,去年8月,他通过非官方渠道,办理了一个“权益专属任性用加油包”。不过,从高先生提供的截图看,这个加油包是在2019年3月生效的,要早于他办理的时间,加油包到2029年12月到期,一共10年。

高先生:“是通过网上办的,他说他是他们的代理商,办了这个流量包之后,这个流量包是花钱办的。(内容是什么)20个G限速的,不限量的。(当时花了多少钱)当时花了2650块钱。”

高先生提供了转账凭证,显示他通过微信转给一个人2650块钱。记者带着高先生,到杭州萧山通惠北路的联通营业厅查询,业务员表示,在春节这个月,高先生共使用流量232G左右。

中国联通杭州萧山通惠北路营业厅 工作人员:“流量费是按0.27元一兆来收的。(记者:他说他有套餐呀,是无限流量的套餐)不是,跟这个根本就没有关系的。(他说这个是)他是没有套餐的,他这个号码是最基本的套餐。(有上网流量吗)没有的。”

这是高先生过去半年的流量使用情况,除去今年2月份,从去年9月份到今年1月份,高先生总共使用了234.4G流量,按照营业厅工作人员的算法,上网费是64807块钱。

可高先生说,他从办理这项加油包开始,每月话费在20块钱左右,到今年1月都是正常的,期间没有大额充值记录。从2月份开始,就突然欠费了。针对高先生办理的这个“权益专属任性用加油包”,联通的工作人员也不清楚这项业务。

中国联通杭州萧山通惠北路营业厅 工作人员:“问题是我这边看不到,他有这个流量包,我不能随便解释。”

高先生:“我跟联通方面沟通的时候,他们说让我去找代理商,然后找代理商的时候,他们就跟我讲,是联通单方面取消的,你找联通公司就好了。”

现在,高先生和这个所谓的代理商无法取得联系。另外,由于欠费不及时缴纳,会产生违约金,现在高先生已经欠费六万多。

高先生:“跟联通方面协商过,对方让我付600块钱。”

高先生希望联通方面对欠费情况做出解释,他拿着自己的手机和记者的手机,一共3部,连续拨打了近半个小时,也没有打通中国联通的客服电话。营业厅的工作人员留下了记者的联系方式,截至发稿,中国联通方面没有做出回复。对于此事,我们将继续关注。

来源:1818黄金

关键词: 手机 欠费 任性 加油

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