IT时报记者 钱立富
2020年，极不平凡的一年，疫情肆虐给社会生产、工作生活带来巨大负面影响。不过，危与机总是相辅相成、相伴相随，抓住新经济时代的发展机遇，一些企业获得了高速成长的机遇，人瑞人才科技控股有限公司（简称“人瑞人才”）就是其中之一。
人瑞人才是中国最大的灵活用工服务供应商，成立至今已十年，并于2019年底成功在港上市。3月30日，人瑞人才发布了2020年度业绩报告，实现营业收入28.3亿元，同比增加23.7%；经营溢利1.99亿元，增幅达到67.9%。
“疫情是对人瑞业务发展模式和内部管理水平的考验，结果证明，我们走在正确的发展道路上，具备不错的抗风险能力和面向未来的发展潜力。”人瑞人才创始人兼CEO张建国表示。
（右起第三位，人瑞人才创始人兼CEO张建国）
在快速增长的灵活用工市场领跑
人瑞人才提供的服务主要包括灵活用工、专业招聘、业务流程外包等。
从收入构成来看，灵活用工业务为人瑞人才贡献了绝大部分收入。财报数据显示，2020年人瑞人才的灵活用工收入25.76亿，占整体收入比例高达91%。专业招聘收入实现6900万，占整体收入2.5%，业务流程外包收入1.51亿，占整体收入5.3%。
由此可见，灵活用工业务对于人瑞人才至关重要。2020年，灵活用工收入相较上一年提升了19.8%，这是推动人瑞人才年度营收大幅增长的关键。
“2020年，在灵活用工领域，我们处于行业第一的地位，继续保持领先。”张建国表示。数据显示，2020年人瑞人才的灵活用工在岗人数规模相较2019年大幅提升了42.4%。
所谓灵活用工，就是企业将企业将员工关系委托给人瑞人才等第三方服务公司，由第三方来管理薪酬、社保福利等人事工作，企业根据与服务公司的协议支付相关服务费用。
受新冠疫情的影响，2020年，很多企业的生存遭遇严重考验，在企业自身业务不能正常开展的情况下，为解决员工的雇佣问题，越来越多的企业开始关注灵活用工。在另一侧，国家为了促进就业，也在鼓励个人或企业采用灵活就业或灵活用过的方式，并在政策上给予了大力支持。在双重因素影响下，2020年企业灵活用工需求出现爆发式增长。《中国灵活用工发展报告(2021)》蓝皮书显示,2020年企业采用灵活用工比例达到55.68%,有近30%的企业表示稳定或扩大使用规模。
企业灵活用工需求井喷，作为国内最大的灵活用工服务供应商，人瑞人才迎来了发展良机。
受益社区电商等新经济快速发展
人瑞人才之所以能在2020年取得漂亮的成绩，从客户维度来看，一方面实现了老客户的稳健增长，另一方面在新客户拓展方面取得非常大突破，尤其是在包括社区电商、新能源汽车、在线教育等在内的新经济领域，人瑞人才抓住了企业用户用工需求大增带来的机会，实现了自身业务的快速发展。
数据显示，2019年人瑞人才的老客户销售收入为17.5亿元，2020年则达到23亿元，同比增长了31.4%。“背后来自于客户对人瑞人才专业能力的认可，这会持续推动人瑞进一步增长。”执行董事兼COO张峰说道。
而在新经济行业，主要集中于社区电商、医疗服务、在线教育、互联网支付、新能源汽车，“我们和头部知名公司都达成良好合作。”张峰表示。
人瑞人才副总裁兼CFO李文佳介绍，得益于社区电商、互联网支付、新能源汽车等领域的迅速发展，使得领域内企业的招聘和用工需求得到了良好的恢复，所以2020年尽管受到疫情的影响，但是人瑞人才的全年营收和毛利实现了两位数的增长。
新经济企业是人瑞人才的典型客户群体,其2020年来自中国新经济行业客户获得的收益占整体收益约88.9%。其中，独角兽企业贡献了约50.4%的总收益。对于新经济企业来说,人力资源服务首先需要的是快速响应市场的能力,而这正是灵活用工的核心价值之一,也是人瑞人才服务新经济企业的优势所在。
“人瑞聚焦的目标客户群，以信息技术企业为主，包括电子商务、网络媒体、社交平台等等客户。比如像信息审核这类岗位，还有随着AI技术的发展，标签标注这类岗位需求增长比较多，这也是我们给客户提供的服务内容。”张建国表示。
加强能力建设面向更好未来
2020年，人瑞人才除了收获漂亮的业绩，更重要的是，在公司长期发展的能力建设方面进一步夯实基础。
2020年底。公司内部成立了IT人才外包事业部，目的是向高价值岗位延伸，这实际上是人瑞人才近几年一直探索的方向。在过去一年，人瑞人才增加了数十家这方面的客户，以老客户为主，叠加服务、交叉销售，提供网络维护、程序测试等批量IT领域工作岗位。
同时，2020年人瑞人才也在服务区域扩张方面取得突破。在国际范围内，覆盖了28个国家和地区，为中国企业走向全球提供帮主。在国内，人瑞人才的服务范围覆盖300多个城市，2020年还在长沙、郑州、宁波等城市设立了区域分公司，这对人瑞赢得集团性的跨区域规模化的订单建立了非常好的竞争优势。
张建国表示，在服务网络布局以及通过合作来加强平台服务能力方面，2021年人瑞人才会有更好的表现，其中包括合资合作收购等方式，“我希望被收购的对象或者是合作的对象能给我们的平台赋能，而不是为了增加我们的收入跟利润。所以我们更注重的是打造这种能力，这种能力使得我们公司的增长速度还会更快。”
同时，人瑞人才也在积极推动产教融合，打造无缝的职业生态链，而且在行业里提出了外延式合伙人创业计划。
2020年底，人瑞人才还获批为国家级博士后工作站，张建国对此相当自豪，“这是中国人力资源行业中的第一个，也是目前唯一的一个，这代表了国家对于人瑞人才专业投入的认可”。他表示，为进一步强化人瑞技术驱动人力资源服务的价值，通过博士后工作站的平台，人瑞人才会与更多的研究机构合作，也会引进更多的科技人才。
自身能力不断在加强，大环境不断变好，对于未来，张建国充满信心。
