腾讯科技3月26日讯 美团（港交所代码：3690）周五发布了该公司截至2020年12月31日的第四季度财务报表。财报显示，美团第四季度总营收为379.18亿人民币，同比增长34.7%；其中餐饮外卖收入为215.38亿元人民币，同比增长37.0%。
美团董事长兼首席执行官王兴、高级副总裁兼首席财务官陈少晖出席财报电话会议，解读财报要点并回答分析师的提问。
分析师：我有两个问题。一个是关于亏损以及新领域的投资的。可否谈谈开支的组成以及未来的展望？一个是在新领域以及其他业务，你们和许多中小型企业合作，这方面能否谈谈呢？比如商业模型、提成百分比等等？
王兴：第四季度，新业务方面的运营亏损约为60亿，其中一半是来自美团优选的。另外，美团杂货以及B2B业务也进一步扩大了运营亏损的规模。美团优选还处于业务初期，我们正在飞速扩张这一业务，该业务的运营亏损的增加也源自其在全国范围内的飞速增长。我们对这一业务在第四季度的飞速增长感到非常满意。
零售业务是我们公司使命的完美呈现，其中暗藏着巨大的业务空间，整个价值链也亟待数字化转型。我们不认为某个业务模型能够满足消费者所有类型的需求，因此我们会持续探索，以在各个地理区域以及不同等级的城市寻找合适的商务模型。
我们将持续对三种零售领域的商业模式进行投资，而低线城市的美图优选将是我们的优先项。同时，美团杂货也是运营亏损的一大组成部分，我们目前会将其锁定在四大一线城市。第三个是美团闪购，我们能够在很短的时间内将商品配送到位，这会让消费者慢慢习惯从美团采购所有他们需要的东西，对此我们感到非常乐观。
我们将进一步加大投资的力度，甚至比一年前还要迅猛。美团优选将乘着电商的顺风，这将是五年一遇、甚至十年一遇的机会。能为电商创建新的基础设施的机会可遇不可求，大家可以看看淘宝、京东的历史，就会认同我所说的，那就是建设新的电商基础设施需要大量的投资。一旦基础设施建设完毕，就有机会触及海量的用户群体。而一旦有了新的基础设施，也将有机会创建全新的价值链，这也将会为整个社会带来新的价值，对此我们持非常坚定的态度。
除了这三个业务之外，还有其他对我们非常重要的新领域。更广义地来看，我们的目的在于满足终端消费者的需求，不管是产品还是服务。因此，美团共享单车和B2B食材配送业务也是我们将持续进行投资的新领域。
第四季度的运营亏损的扩大主要是由于季节性变化。我们在年初的时候会投放新的单车，而单车和电动车的运营效率以及使用率在冬天相对较低。第四季度，折旧率也相对更高，其占资本支出较大的一块。不过我们会继续在这一块投资，因为其将带来长远的价值。
另外，美团B2B的食材配送业务也在第四季度进一步扩张，不管是销售额方面还是运营亏损方面。相对于第四季度，销售额以及商家数量均有所提高，市场份额也进一步提高，与市场领导者之间的差距也在渐渐缩小。同时，我们也在进一步提升单位经济效率。因此，我们相信一切都进展顺利。
2021年，我们将进一步在这一飞速增长的重要领域进行投资。我们也将寻求更多的供应商并对运营进行数字化转型。我们的平台上已经有数百万的餐厅加盟，我们会让他们可以直接接收到线上订单，并提供高速的云端解决方案，全数字转型是我们为餐厅提供的服务中重要的一环。
总体而言，我们会进一步加大投资力度，当然这会在短期内降低我们的营利能力。不过，我们目前正见证一个绝好的机遇。在过去，我们一直在评估各种长远的商业机遇，并基于我们对于长远的投资回报率进行投资判断。美团优选是我们的一个非常好的 一个机会，我们也会竭尽所能抓住这个机遇。当然，我们也会对投资情况进行持续的跟踪。这些是我关于亏损和新业务的回答。
关于第二个问题，我们平台上有超过600万个商家，其中绝大部分是中小型企业或私企。我相信，我们给他们带来了商机的同时，通过他们进行营利也是一个非常重要又敏感的一个方面。我们需要相当谨慎。在过去，我们并没有以垄断者的姿态自居，而是将费率维持在合理的范围内，我们的目标是长远的增长。
在外卖业务这一块，我们会对我们的（针对商家的）收费方式进行一定的调整。我们这一块其实是分为两个业务，一个是平台上的交易，另一个是线下配送。在过去，因为分为两个业务，有些人会在抽佣比例方面有所误解，认为抽佣比例比其他的电商平台更高，比如淘宝。这样比较其实是不公平的，因为在平台交易服务之外，我们提供更多的服务，像是线下配送。我们会将这两部分抽佣规则变得更加简单易懂。我们希望我们的商家以及相关权威机构明白这其中的机制，这也将为我们营造一个更好的业务环境。
另外，我们也一直在近距离关注用户体验，我们不想违法任何政府的相关规定。比如，我们的毛利率已经是正的了，我们不会进一步提升我们的毛利率。而我们的亏损是来自于基础设施的建设，不过我们的毛利率已经是正值。我们认为，投资在基础设施的建设上以及吸引新的中小型企业合作伙伴上，是非常有意义的。总体来说，我们会遵守相关法规，做一个守法的企业。
陈少晖：如王兴所说，我们2020年有600万的活跃商家，其中大部分是小微商户。他们推动了本地的经济，也给我们的平台做出贡献。因此我们将他们视作我们的商业合作伙伴，而不光是给我们平台赚钱的工具。我们内部对外卖业务有一套关键绩效指标，我们一直将数字化转型率作为我们绩效指标的重中之重，而非营收指标。如果大家有了解一下过去8个季度的抽佣比例的话，其实是有所缓慢下降的。我们更加关注的是运营效率，而非抽佣比例。我们未来会一直致力于在为商家降价的同时提升运营效率，这会是我们长久的策略。
我们也会为我们的商家提供更多的数字化工具，而非只提供基于抽佣比率的产品和服务。我们对此感到非常乐观，而且我们坚信，对于我们这样的企业而言，更大的规模意味着更大的责任。
分析师：我有几个关于美团优选的问题。你们在第四季度对美团优选进行了大规模的投资，并且还将进一步加大投资。目前进展如何？对此，你们2021年的策略是怎样的？你们是怎么追踪你们的投资回报率的？你们有哪些指标来体现投资是否成功？
王兴：美团是一家拥有11年历史的公司。最早的时候，我们建设了我们的生态系统，以满足消费者的需求。一开始，我们做的是“服务零售”，我们为本地的电影院、酒店和美发沙龙提供服务。后来，我们进入了外卖业务，这是“商品零售”。我想说的是，我们从第一天开始就在做零售业务了。而在“商品零售”这一块，我们选择了一种特殊的商品，那就是帮餐厅做食品配送。这是一个特殊的商品，因为它还需要进行配送。这成为了我们公司业务的奠基之石。在此基础上，我们想要探索更多种类的商品和更多的地区，我们想在未来为我们的消费者提供更多的商品和服务。
之前，我们所涉及的市场是所有中国消费者对于食物的需求，约为4万亿至10万亿人民币。而中国零售市场的价值可达到4亿亿人民币，而该市场的渗透率还极低，这是我们未来想要进军的一块。
总体而言，我认为美团优选对于我们来说是个巨大的机遇。这将是我们触及数亿新用户的一个很高效的方式。我们将致力于成为电商零售这一巨大市场的领头羊，这要求我们建设全新的物流基础设施，只有这样，我们才能触及最后的那数亿电商用户。美团优选有渗透低线城市的潜力。这里我们所讨论的低线城市并非那些二、三线城市，而是乡镇级的地区以及郊区。
