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明星直播带货,靠的是光环效应

2021-02-25 10:46:23来源:互联网
重金聘请明星为商品打广告,乃商家惯用的营销策略。近年来,其已升级为明星直播带货,火爆异常。以抖音为例,2021年1月17日,胡海泉直播带货持续12个小时,观看人数累计达1176.3万人次,销售额突破1亿元。该月底,朱梓骁在“新年焕新颜”专场直播带货,观看人数累计达459万人次,销售额达1033.4万元。
“换汤不换药”,无论是将明星的照片印在商品外包装上还是明星直播带货,均依靠光环效应的作用——消费者因喜欢某位明星而喜欢上与其有关联的商品,正所谓爱屋及乌。只不过得益于网络效应的加持,光环效应在明星直播带货中愈加熠熠生辉,威力倍增。
20世纪20年代,源起于在军队中开展的一个实验研究,美国哥伦比亚大学心理学家桑代克率先提出光环效应。
在实验中,桑代克要求军官们从智力、体力、领导力和性格等多个方面,对士兵进行打分评价。结果发现,军官们一致认为:那些相貌堂堂、身姿挺拔的士兵,在各项能力上均出类拔萃——意志力更坚强、军事技能更高超,甚至个人品德也更高尚。基于实验结果,桑代克提出光环效应,并将其定义为:若一个事物的某种特性给人们以好(坏)的主观印象,则这种印象会驱动人们对这个事物的其他特性做出较正(负)面的评价。
“颜值”的影响,或许是最众所周知的光环效应例子。这正如古罗马诗人维吉尔所咏叹:“即使是美好的品德也抵挡不过美丽的身体”。大量研究表明,外表有吸引力的人,被认为在其他很多方面也拥有好的品质。例如,在1977年的一个经典实验中,心理学家卡利克要求来自哈佛大学的学生被试,首先观看八位女士在整形手术前后所拍摄的侧面照,然后对她们进行评价。结果表明:学生们认为八位女士手术后的外表更有吸引力,更重要的是,她们看起来也更善良、更聪颖、更有责任感、更热情。
若论生动性与深刻性,所有关于光环效应的实验研究,也许都会在《韩非子·说难篇》中的一个故事面前黯然失色。这个故事讲,卫灵公曾非常宠幸弄臣弥子瑕。有一次,弥子瑕偷乘君驾回家探望病母。按照卫国的法律,偷乘君驾应处刖刑,但卫灵公却夸奖弥子瑕非常孝顺。又有一次,两人同游桃园,弥子瑕摘下一个桃子并吃了一口。他感觉桃子很甜,于是把自己咬过的桃子献给卫灵公品尝,而卫灵公夸奖他有爱君之心。后来,弥子瑕因年老色衰而失宠,结果上述两件事均成为弥子瑕犯下“欺君之罪”的两大罪状。
商业界充斥着大量关于光环效应的例子。为此,美国管理学者罗森维专门写了一本名为《光环效应: 商业认知思维的九大陷阱》的畅销书。罗森维在书中指出,人们倾向于关注财务上成功的公司,并为这种成功附加一些好属性,诸如强大的领导力、有远见的战略、严格的财务控制。然而,一旦公司绩效随后回归均值或显著下滑,人们的看法就旋即逆转。

关键词: 明星 直播 光环 效应

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