5 月 10 日消息，Xbox 服务器多次宕机后，微软承诺，将在不久后通过更新来完全解决最近的服务器中断问题。
微软 Xbox 支持团队上周五承认，Xbox 服务器问题导致一些玩家无法启动游戏，时间长达 4 天。在周一的说明中，微软称情况已经有了重大改善，未来几天内将发布更新修复。
阻止用户购买和启动游戏的问题得到了显著改善。随着新更新的推出，我们预计未来几天将全面减轻这个问题。
IT之家从用户反馈获悉，Xbox 上出现的网络问题包括但不限于：
无论使用何种付款方式，都无法从 Microsoft Store 进行购买，包括任何游戏、DLC、游戏内购买和配件
无法管理或进行订阅购买，包括 Xbox Game Pass、Xbox Live Gold 等
无论什么设备，都无法启动 Xbox 云游戏对话窗
无法启动、游玩许多数字游戏，尤其是那些包含在 Xbox Game Pass 等订阅中的游戏
也就是说，服务中断后，Xbox 主机只能游玩实体游戏或离线游戏，而且几乎没有玩家幸存。不过好在 Xbox 网络中断不会影响与 Xbox 账户、多人游戏、社交功能或其他连接服务和功能相关的任何内容。如果能够启动游戏就可以正常运行，包括云保存、成就等。
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