华为手机升级微信7.0.0后功能出bug 官方称正推动腾讯进行修复

1月9日,微信近期推出了7.0.0版本,相较于此前的更新,7.0.0版本在UI方面进行了全新设计升级。不过,目前看来微信7.0.0在华为EMUI手机上出现一些兼容性问题,造成华为手机用户的部分微信功能出现bug。

昨天,华为手机官方在花粉俱乐部发布《关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明》,为手机用户解决升级微信7.0.0后带来的问题提供了部分解决方案。

从声明提到问题来看,微信7.0.0在华为手机上出现的问题包括无法打开、文件打不开、图片模糊、小视频无法完整播放、小视频播放卡带、来消息无提醒、来消息震动提示无法关闭、无法获取手机联系人等问题。

此外,还有华为手机用户在评论区留言反馈,“其实发现在微信界面,白色一片,下面的指示图标有时都看不见了,但凭感觉按可以前进后退等操作。”以及“没给华为麦芒5上指文支付功能”等问题。

华为手机方面表示,正在全力推动腾讯微信团队进行修复,请用户耐心等待微信版本更新。

以下为声明原文:

关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明

亲爱的花粉们:

非常抱歉因微信版本更新到7.0.0后有一些问题给您带来的不好体验,我们攻城狮正在全力推动腾讯微信团队进行修复,请您耐心等待微信版本更新,部分问题的解决方案如下:

1. 微信中文件/文档打不开

【问题现象】:微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档,点击文档无反应。

【解决方案】:若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他APP打开,升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决,请耐心等待自动更新。您也可以通过卸载之前默认打开文件的APP方式尝试快速恢复。

2. 微信图片模糊/马赛克

【问题现象】:在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后,点击查看图片,图片表面有马赛克。如图所示:

【解决方案】:微信已经解决,请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登陆的方式尝试快速恢复。

3. 微信小视频无法完整播放,播放到一大半,自动停止播放

【问题现象】:升级到微信7.0.0版本后,微信小视频无法完整播放,播放到一大半,自动停止播放。

【解决方案】:您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题,请耐心等待微信版本更新。

4.微信小视频无法正常播放,反复重复同一个画面,类似卡带效果

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,微信中播放小视频最后一秒反复播放。

【解决方案】:您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题,请耐心等待微信版本更新。

5. 微信来消息无提醒,不响铃不震动

【解决方案】:我们已将问题反馈给微信,请耐心等待微信版本更新。

6. 微信来消息震动提示无法关闭

【解决方案】:请查看下您的微信详细版本号:查看微信小版本路径:微信>我>设置>关于微信,双击图标,如下图所示:第一行后两位是小版本号。

如果您微信小版本是7.0.0 0035:可以进入微信“我”>设置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知,关闭振动开关。

如果您微信小版本是7.0.0 0034,请您耐心等待微信版本更新,更新后可以按上述0035操作,恢复正常。

7. 微信无法修改新消息提示音

【解决方案】:若您的系统版本Android 8及以下,微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改,微信正在优化修复,请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上,可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

8. 微信无法获取手机联系人信息

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,在微信中选择通过手机通讯录添加好友,无法获取到通讯录信息。

【解决方案】:我们已将此问题反馈给微信,正在推动微信修复,请耐心等待微信版本更新。

9. 微信升级到7.0.0 版本后无法打开

【问题现象】:微信升级到7.0.0版本后,点击微信图标闪退或者无响应,出现微信打不开的情况。

【解决方案】:我们已将此问题反馈给微信,正在推动微信修复,请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。