“单谈智能认知本身来看，它的商业模式可能不太成立，毕竟只是一项单一的技术。”5月25日，在极客公园 Rebuild 2019科技商业峰会期间，平安科技智能认知产品团队总经理宋晨对封面新闻记者表示，包括人脸识别、语音识别等在内的智能认知技术需要在具体的场景中体现它的价值。当天，封面新闻还采访了多位企业的CTO以及技术负责人，就其领域的技术发展趋势分享了各自的观点。
单谈技术的商业模式不成立
“单谈智能认知本身来看，它的商业模式可能不太成立，毕竟只是一项单一的技术。”宋晨对封面新闻记者表示，包括人脸识别、语音识别等在内的智能认知技术需要在具体的场景中体现它的价值。
宋晨表示，技术积累必须从丰富的业务场景出发，空谈技术没有意义：“如果没有限定好场景，技术做的可能就比较宽泛，并且应用周期短，精度、准确度、响应度低，落地难度大。”
提到智能认知的应用场景，宋晨以医疗行业为案例解释，AI+医疗是较强的应用场景，包括图象、影像识别，甚至机器人还能帮助医生解决人手不足的问题。
此外在智慧城市领域，智能认知的应用相关度也非常大。宋晨表示，智慧城市建设包含的环保、社保、交通、治安等很多领域都会涉及到智能识别技术的应用。
员工决定传统企业数字化转型成败
除了人工智能技术，企业的数字化转型也是今年活动的热门话题。喜茶CTO陈霈霖对封面新闻记者表示，利用数据化给传统企业管理赋予能量的好处不言而喻，但很多公司在转型的举步维艰，原因在于人心，而非技术本身。“只有员工转变了，公司的组织能力才能数字化，最后才有机会去利用技术工具改造企业。”
“其实，互联网对企业而言不是科技问题，而是人力资源问题。”陈霈霖告诉记者，数字化对一家数字化公司而言是一个无处不在的全量大工程，人才又是重中之重。
陈霈霖举了麦当劳的例子谈到，店员看屏幕干活，IT系统担任门店营运的核心大脑。“对于餐饮企业来说，IT系统能把整个门店给串起来，精细化管理也是通过IT进行支撑的。”
居住服务行业四大发展趋势
贝壳找房CTO闫觅居住服务行业未来进行了预判。在他眼里，未来行业发展呈现四个趋势。“首先是数据还原将会给消费者体验带来质的改变。”闫觅讲到，过去整个行业信息真实性的保障工作做的不够好，一些网站甚至连真实都做不到，但现在通过AI、VR等技术的辅助，数据真实性已经大大提高。
第二个趋势是服务效果将更加优质。“现在的行业趋势是给经纪人与消费者做减法，所以VR看房等工具应运而生，只有让他们在看房、签约等流程上更加省力，平台才能粘合双方，壮大自身。”闫觅讲到，第三个行业改变将是服务品质的提升。
第四个趋势是多元生态。闫觅认为，从最开始的提供二手房信息的中介，到接入新房业务，到装修，到社区服务等，居住服务领域每个平台的发展路径和而不同，但不可否认的是，大家都在为建立多元生态版块而努力。
封面新闻记者 张越熙 欧阳宏宇 王婷
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