生活当中时常有听到一些买保险小伙伴的感慨,买保险容易,理赔太难!其实这是由于很多人对保险理赔不太了解,吃过不少哑巴亏而导致的,元保保险经纪作为专业的保险持牌专家,为了避免大家理赔时手忙脚乱找不着方向,整理相关理赔时的问题帮助大家了解。
首先,是理赔的证明材料和流程:除了理赔的基本材料保险合同、理赔申请书、身份证明文件、银行卡复印件等基础材料,不同的险种理赔需要的证明材料都不一样,举个例子,像医疗险需要的理赔材料有诊断证明、医疗病例、检查报告、医疗费用发票和费用明细清单等等,而重疾险则是需要诊断证明、手术证明、检查报告与医疗病例等,是存在差别的。元保保险经纪提示大家,一般理赔流程为:立案→审核理赔材料→核定保险责任→履行赔付义务,理赔材料的准备这一步必不可少。
其次,是理赔时人们经常会疑惑的几个问题:
大公司的理赔速度是不是比小公司快?
理赔速度与公司大小无关,所有保险公司都必须遵守保险法的规定,其实所谓的大小公司,只是知名度上存在差异,相反,有些“小公司”因为要处理的理赔案件相对少,理赔的速度更快。
代理人离职,我的保单理赔怎么办?
保单理赔是按合同规定执行,与代理人是否离职无关。元保保险经纪在此提醒大家,保险代理人无权参与理赔流程,一般来说都是由保险公司自己的理赔部门来负责报案、查勘、定损、理算以及支付赔款等工作。
为什么理赔款会比别人晚收到?
实际理赔速度与出险时间、理赔金额大小和理赔资料是否齐全等因素相关。
与保险公司有理赔纠纷怎么办?
若存在理赔纠纷,元保提示大家先要了解清楚责任在于谁,如果责任在于保险公司或代理人,可以通过协商、投诉以及诉讼等方式,维护自己的合法权益。
保险理赔其实并不难,总的来说保险公司是不能无缘无故拒赔的,元保提示大家投保前最好了解一些理赔知识,不需要过于担心。
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