近日，一则中国二手车电商平台优信再次获得 1 亿(6.8 亿人民币)美元新融资，这让一度处于资本退潮的市场为之震动。
据优信发布的公告显示，公司现有股东蔚来资本和愉悦资本已与公司签订具有约束力的投资意向书，在 2021 年 6 月签署的 3.15 亿美元的投资基础上，再次追加认购价值 1 亿美元的公司股份，正式投资协议的签署预计在 6 月 30 日前完成。
作为优信股东蔚来资本和愉悦资本已非首次注资，早在2021 年 6 月，两家资本与优信签订协议，投资3.15 亿美元。一年之内，两次投资，足见资本对于优信二手车的青睐程度。而其背后的原因在业内人士及媒体分析中也逐渐浮出水面。
公开资料显示，优信在全国大部分地区的小门店已经关门歇业，反而在西安合肥建立了两家大卖场，分别为 2.4 万平方米和 10 万平方米，均为当地最大的单体二手车市场。
这两家大卖场所有车辆均为优信自营。优信不断对车辆品质和服务升级，所有车辆经过 315 项检测才能上架，在行业内率先提出七天无理由退车，重大问题车辆终身包退等措施，进一步提升消费者的购车体验和满意度。最新的客户净推荐值(NPS)高达 59 分，处于二手车行业的顶尖水平。
优信曾经在 2018 年首创二手车全国购，时至今日，优信最终形成了全国购商城 + 线下超级卖场双渠道模式，向全国消费者提供便捷可靠的一站式购车服务。
" 优信现在就搞 NPS ( 顾客净推荐指数 ) 提升，客户口碑才是活下去的根本。" 优信内部人士介绍，投资人看好优信在为消费者创造长期价值方向所做的努力，以及对公司在品质与服务升级方面的认可。
而优信的这些作为也在财务数据上得到了体现。财报数据显示，优信 2022 财年第三季度(2021 年 10-12 月)总销量为 4865台，同比增长 111%，环比增长 33%，过去四个季度销量复合环比增速为 21%。此次融资公告也透露，2022 年第一季度优信仍然保持较为强劲的增长。
NPS 提升战略加上不错的增长业绩，可能是优信获得资本再度青睐的原因。在回归客户价值战略推动下，优信再获资本加持，优信可更有耐心地推动二手车品质化运营，推动行业高质量发展。
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