党中央在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中，专门提出“加快数字化发展、建设数字中国”，要加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。 华东时尚行业CIO联盟始终聚焦新时代新要求，结合时尚行业建设发展新特点，分析时尚行业新对标，团结一切在时尚企业从事企业互联网＋的群体，共同服务并赋能所在企业，为企业数字化变革添砖加瓦。
本次峰会以“不负好时代”为主题，围绕“数字化”的中心主旨，结合当下“新常态、新特点、新要求”，CIO在新时代的机遇和挑战、数字化重构企业增长等热门话题进行了深入探讨。
峰会吸引了时尚企业数字化转型负责人、行业资深CIO以及行业专家超过300位行业资深大咖共聚一堂，从多方面、多角度探讨企业的“数字化转型”，分享数字化时代时尚品牌企业在数字化转型的最佳案例，帮助时尚从业者全面制胜数字化时代 。
▲ 刘长江
中国纺织信息中心供应链协作部副主任刘长江在致辞中代表华东时尚行业CIO联盟的指导单位中国纺织信息中心向出席本次峰会的各位领导、各位朋友们表示了热烈的欢迎和由衷的感谢，他在致辞中说到：“过去这个时代，好像只为规模、效率、力量欢呼，我们好像忽略了在坚硬的现实之外人心的柔软之处另有一片广袤的土地。”最后他充分肯定了联盟和全体CIO为我们共同构建的属于我们自己的广袤之地而作出的努力。
▲ 王歆
什么是VUCA？华东时尚行业CIO联盟联合创始人王歆先生在《VUCA环境的数字化--变与不变》的开幕演讲中分享到：今天我们的所有IT需求，当你做出来以后，业务已经不需要了，在这个过程中，我们说VUCA，是所有我们认为不确定的时候，才会真正意义上不可控。最后他详细解析了VUCA时代背景下，数字化给企业带来主要以交易模式、运作模式和组织模式核心的结构变化。在整个宏观形势下，数字化整体是以为商业保驾护航的姿态出现，但一旦落到具体行业具体企业及具体事项时，数字化则变成了企业管理者知道要做、但做起来却深感迷茫的一件事。商业行为基本法则的一切事项是以ROI为导向，从逻辑的角度上来说，数字化的预期值都会被大大拉高，而我们所服务的企业需要用何种心态来面对数字化？如何在观念及实际推进过程中与我们所服务对象的认知保持一致？这些都是值得深度探究的命题。
▲ 余麟
有赞时尚行业高级总监余麟先生作了《服饰行业新零售实践十大观察》的主题分享，他认为，新零售光有“一辆车”不行，还要教会他怎么开，甚至得帮他开一段。无论是冷启动还是热启动的方式，帮品牌建立一套体系，帮品牌运营，带动我们整个企业去明白私域整个操作的方式是什么样的，最终把交接棒交给品牌，赋能品牌新零售的能力。 同时在有赞新零售峰会上重磅发布了《服饰行业新零售实践十大观察》，这十大观察点是：观察一：服饰行业私域近2年平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。观察二：打破门店物理场域限制，进一步通过云店实现销售增量。观察三：小程序商城成为很多商家新品测试和首发渠道。观察四：服饰行业私域年均贡献金额提升超35%，私域年复购2次及以上用户群体高达39%，经营单位LTV价值成必然趋势。观察五：基于服饰行业细分品类人特，品牌定位不同导致品牌营销策略差异。观察六：关于影响决策里面，如果要卖高客单价的东西，最需要的是内容，内容不仅仅有营销的作用，可以加深跟品牌之间的互动。观察七：视频号成为私域转化利器，品牌官方“社交名片”拉近用户距离。观察八：导购作为品牌零售商的大众代言人，连接着成千上万的私域用户池。观察九：用户运营部正在成为很多企业的一级部门。观察十：一把手工程+新零售团队定位为门店业务的“服务商”，是组织升级的成功范式。
▲ 桂益龙
卓尚服饰IT总监桂益龙先生在《利用数字化技术与业务共创价值》的主题演讲中分享了自己多年信息化工作的心得与感悟，1、通过数字化规划可以达成两个目标：A、与公司高层和业务负责人达成如何推进数字化的共识；B、获取推进数字化所需要的资金和人才的资源；2、达成共识有两个要点：A、要与业务负责人深入沟通，一定要站在业务的角度，规划要真正为业务带来可以量化的价值；B、规划不要需要讲复杂高深的IT系统架构，而是要有业务逻辑让高层听得懂，听得明白，进而更有信心支持数字化项目推进。3、数字化规划既要仰望星空，展望美好未来，更要脚踏实地分阶段推进，要充分管理业务预期，好的项目可以持续做多年，每年都可以有更好的业绩价值呈现；4、数字化部门应该要有自己的口号，比如“数字化中心与业务深度融合，助力业务部门创效益、提效率、控风险、做闭环”
▲ 蔡连城
南讯作为一家深耕CRM软件行业10余年的服务商，南讯股份商务总监蔡连先生成作了《品牌全渠道体系建设》的分享。他认为，今后品牌的运营将不再仅仅停留在场与货上，新消费将以人为核心，提升消费者体验是关键。但对很多零售品牌来说，虽然已经积累了很多的消费者数据，不过这些数据仅仅停留在系统层面，并未做业务赋能。“今天所有的品牌都值得把我们的用户体系，也就是品牌的用户全渠道体系重新再做一次。”蔡连成表示，全渠道体系的建设，终级目标一定是基于集团的，无论是多品牌、多门店、多平台店铺还是私域和商城，全域数据打通后能够赋能前端导购、客服和社群，甚至可以赋能一些新兴品牌。
▲ 丁建迅
顶新餐饮事业部首席数字官丁建迅先生带来干货分享《餐饮数字化转型》，他分享了数字化转型的目标和数字化转型路径。”我们为什么要做数字化转型?对于一个大型的公司来说，它的核心就两个：第一个核心是要能服务终端的消费者，第二件事是得把这些门店掌柜的、跑堂的管好，这是大型公司最重要的两件事。把这两件事干好，是门店重要还是消费者更重要？毫无疑问是消费者更重要，原因很简单，没有了消费者，你的门店就没有存在的价值。所以数字化转型的目标，第一是能赚钱，提高销售。第二是节省成本，随着采购量增加，一定有成本节省的空间，如果不去控制好成本，总有竞争对手会比你控制得好。当竞争对手比你控制得好的时候，你的产品竞争力本身就在下降.“丁建迅表示传统行业数字化转型的步骤先从信息化开始，信息化的本质是把你原来手工的东西，变成能用工具来实现，这才是信息化。有了信息化、才有触点数字化、核心业务在线化、运营数据化、最后才能实现企业的数智化转型。
▲ 金礼剑（花名：十布）
影刀RPA是一款软件机器人，在能模拟人的各种操作，通过自动在任何应用程式上进行鼠标点击、键盘输入、读取信息等操作，减少重复性的劳动。影刀RPA创始人&CEO十布在《影刀RPA的从0-1的黑客增长》的主题演讲中分享了自己连续创业的心得与感悟。
十布表示，自己创立影刀的初心就是打造一款简单易用、人人可用的RPA产品。影刀的使命是用创想和技术帮助企业提效。影刀企业内部一直坚持的是“用户第一”，这不仅是价值观和情怀，更是因为它是真正的商业增长的引擎。具体体现为：1、产研、服务团队其实属于最好的开源部门，他们属于真正给客户提供价值的基石；2、销售一定要带着帮助客户成功的心态去“接触客户”；3、影刀将企业定义为“现代化机制的商业组织”，影刀人给予企业或社会创造价值，企业或社会给予我们奖赏或回馈。
关于企业人才密度十布也发表了独到见解：“人才密度是企业核心竞争力所在，优秀的人才密度形成产品创新，好的产品创新驱动商业化实现，这叫产品驱动商业，我觉得好的公司一定是产品驱动商业增长。”
▲ 参加圆桌对话嘉宾
上午的圆桌论坛环节由中国时尚行业CIO联盟联合创始人张航先生主持，快鱼服饰CIO王燕、LILY时尚CIO陶润堂、萱子CIO胡汝春、阿吉豆CIO杨仲凯、红袖CIO张鹏等大咖围绕从数字转型成为国家战略后，时尚行业CIO们如何把握政策红利，结合企业实际情况，围绕新时代下CIO面临的挑战和机遇的主题，嘉宾们从以下六个方面分享了精彩的观点：一、零售行业CIO有哪些挑战和机遇呢？二、如何面对这些挑战呢？可以从战略或战术层面思考三、 CIO去承担一部分业务，转业务是否可行？四、CIO如何协同业务部门创新？创新的方向有哪些（长期未解决的问题是否是机会）？可以举一些内部小创新的例子五、 CIO创业是否有机会？ 六、 IT 公司最缺的是业务专家，CIO或者一个CIO组合成为业务专家的可行性？
▲ 刘 峰
水星家纺CIO刘峰先生作了《数字化转型分享》分享，他认为，数字化转型和信息化时代的区别，在于对数据的应用上面。在信息化时代，更多的是说数据是一个信息，一个附属品，我们建立完系统以后就产生了数据。但是在数字化时代，我们做任何事情的开始，搭建任何系统的开始，都要把数据和业务融合在一起，是同等重要的。所以在数字化时代，把业务和数据进行融合是刚需。刘峰表示，“关于数字化和数字化转型，首先和大家探讨一下数字化和数字化转型到底是什么关系？虽然看上去是很简单的名词，但我们发现不管是作为负责IT的同事，甚至作为企业的老板来讲，大家都会有一些误区，往往会把数字化和数字化转型做一些概念上的混淆。从我过去的经验来看，不管是我们自己，包括要说服老板，我们一定要把这个概念讲清楚，数字化只是一个手段，数字化只是一个工具，我们最终的目的是实现转型。数字化从来不是目的，它只是一个手段，转型才是我们企业的目的。”
▲ 肖 峰
微盟研发中心技术副总裁肖锋先生作了《WOS，面向未来的去中心化新商业操作系统》的主题分享。
▲ 金敏杰
江南布衣信息中心开发负责人金敏杰先生在《江南布衣的数字化应用》的演讲中分享了数字化运用的案例，围绕权限如何管控，要管理到多细，数据谁来处理，IT还是业务，数据结果如何复用三个维度的分享。
▲ 吕 晔
作为数字经济领域优秀的企业内容科技服务提供商，星麦云商创始人吕晔先生应邀作了主题为《数字化推动品牌抖音矩阵营销》的分享。基于抖音平台的流量推荐机制、海量化的流量规模以及抖音矩阵的搭建模式，品牌如何探索一条属于企业发展的营销新模式？吕晔表示“建立企业全域内容数据中台，助力企业打开内容端“天眼” ，赋能企业通过内容渠道的公域获客能力驱动全链路营销，实现企业在内容生态的数字化增长”。
▲ 李 蒲
都市丽人是中国贴身内衣行业第一品牌，第一家在香港上市的国内贴身衣物品牌企业。都市丽人IT总监李蒲先生分享了《消费者全域生命周期管理》的主题内容。他针对各平台侧、传统CRM厂商、CRM相关咨询公司进行了深度调研，最终抽象出大家对于CDP的共同特征，通过这些特征的总结归纳，最终形成了包含一体化客户事实数据、客户全景画像、客户购物旅程、内容营销、自动化营销、媒体投放等企业消费者信息闭环管理的全域消费者生命周期解决方案，全面助力企业消费者规模增长、消费者消费金额提升、消费者购物体验提升。
▲ 陈勇
赛趋科软件华东区总监陈勇先生以《新消费时代，时尚品牌如何重塑“产品力”》为主题，分享了Centric赛趋科覆盖了从趋势、计划、材料、设计、成本到采购，PLM的价值在于数据精准、进度优化、流程细化、成本优化、数字决策。陈勇总结到：“大家今天都在谈数字化，很多时候我们在谈数字化的时候，很多公司拿不出一套正规的，或者说健全的研发数字化的资料出来，都是部门级的，而不是企业级的。第二点，我们的研发要去迎接数字时代的原住民，比如现在的00后，未来更年轻的一帮人，我们的产品需要附和他们，他们才是我们的未来。我们要去迎接整个从数字、技术、创新来说，为我们企业带来整个驱动的价值。”
▲ 刘凯廷
作为国内体量最大的休闲食品企业之一，百草味坚持围绕用户价值进行持续数字化投入，包含商品数字化、渠道数字化、用户数字化、供应链数字化、流程与管理数字化，最终将百草味打造成数字化的标杆企业。百草味CIO刘凯廷在峰会上作了《数字化助力百草味的新增长》为主题的精彩演讲，他分享了百草味线上线下一体化渠道模式、精细化的用户运营体系和客服体系，以及在数字化供应链、合作伙伴赋能、极速物流体系方面的成果。刘凯廷表示：“百草味的数据逻辑是，业务产生数据，数据产生场景，场景产生策略，策略反助业务，形成一个螺旋状的闭环在不断优化。经过这个业务场景的不断优化，我们内部的作业效率会不断提升。”
▲ 任秋锴
超级导购覆盖了15个行业200个以上的客户，在我们的平台上有24万的门店超过200万导购。超级导购客户成功中心负责人任秋锴分享了《总部运营助力零售元点业绩爆发》为主题的精彩演讲，他分享到：互联网的生态成熟之后，零售元点——导购的业绩收割能力，是新零售的增长点。然而导购能力差异很大，所以我们首先成为了一个导购赋能的平台，给导购做培训。然后，通过差异化支持总部运营的每一个环节，并落地到导购身上，实现把重运营变轻，赋能给导购。
从产品结构看，首先我们花了八年时间，形成了一些运营的方法论，保证导购平台的活跃度，然后通过巡店，陈列，商品的支持，给导购提供了一套完整的工具，再通过跟业绩、线索、销售机会结合，建立了一套积分机制，实现导购激励。在这一层之上，超导产品架构的核心的是总部运营能力。我们制定全年运营活动节拍，把每个活动落到一个专题上，在专题版块内实现部门协同，并一次性地下发到导购那儿去。然后通过长期的运营，逐渐把企业最优秀的实践沉淀在我们的平台上，长期复制，持续实现业绩的增长。
▲ 参加圆桌对话嘉宾
下午的圆桌论坛环节由有赞时尚行业高级总监余麟先生主持，娜利集团CIO王伟、玉美控股CIO孙刘涛、马其顿CIO刚昱、中和集团CIO张国荣、置禾国际贸易IT总监孙振兴五位大咖围绕《2022，数字化的挑战和趋势》话题进行了圆桌对话，嘉宾们从以下四个方面进行的精彩纷呈的讨论：一、 每家企业2022在数字化方面最大的挑战是什么？二、 每家企业2022数字化方面最重要的工作是什么？三、2022每家企业在AI、大数据、或元宇宙等方面有尝试吗？四、时尚行业数字化的发展趋势有哪些？
感谢服务商企业对本次峰会的大力支持！
感恩各位演讲嘉宾无私分享！
感恩所有品牌方嘉宾的捧场！
感恩所有工作人员辛苦付出！
有赞 · 华东时尚行业CIO莫干山峰会暨第六届华东时尚行业CIO年度盛典在浙江莫干山圆满落幕！峰会得到了多方的支持与肯定，期待明年更多精彩活动！
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