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中国制造升级的新电商模式 C2M浮出水面

2019-06-11 09:15:41来源:经济观察报

近期,易观《轻工制造业产业互联网实践分析2019》和艾瑞咨询《中国制造业产业互联网C2M电商行业研究报告》发布。在这两份报告中,一种新的电商模式——C2M浮出水面,而以C2M模式起家的必要商城,成为了区别于淘宝、京东、网易严选等传统电商的创新样本。

这一电商创新物种的出现,并非空穴来风。

随着互联网人口红利的逐渐消失,消费互联网企业的市场天花板显现,以ToC起家并称霸消费互联网的腾讯也提出了向ToB转型。信息基础设施上,5G、物联网、工业智能、大数据等技术日益成熟,为产业互联网的创新提供了基础。

美团点评高级副总裁王慧文表示,消费互联网和产业互联网结合的时候,会产生非常好的想象空间和发展,很多产业便打开了空间。消费互联网发展速度快,产业互联网变化速度则很慢,两者结合在一起的时候,不仅是快慢的结合,还包括产生的机体、运作方式、文化包括价值观的融合。

在报告中,C2M模式则是电商这一诞生于消费互联网的行业与产业互联网结合的新一模式。

代工厂的困境

C2M模式即Customer-to-Manufactory,用户直连制造,又被称为“短路经济”,产业互联网C2M电商平台指的是采用C2M商业模式,从消费者个性化需求出发,通过消费行为数据指导上游选品、设计、“按需生产”的电子商务平台。艾瑞咨询的报告指出,这一模式也是电子商务平台在产业互联网背景下对B段工厂和供应链扶持的一种探索。

在C2M电商平台的特点在于基于客户的订单生产或采购,消费者直连制造端,供应链环节中成品库存几乎为零,这一点,也是C2M模式区别于B2C模式特点之一。传统的B2C消费数据赋能供应链平台都是先备货、后销售,平台型供应商被库存,自营的企业自己背库存,对制造端的供应链转型推动效果很弱。但C2M模式中,由于工厂直接供货,缩短了供应链环节,且按需生产,没有库存压力,这一模式能够直接进行数据对接,解决端到端的产业互联,直接能够推动制造侧的数字化转型。

此时提出C2M模式,并非没有道理。从供给端,人口红利消失,中国在轻工业制造上逐渐失去“世界工厂”的地位,全球性代工产业链条从中国大陆逐步转向印度、越南、柬埔寨等东南亚国家。由于长期从事利润空间较小的生产、加工、组装等工作,附加值较低,纯代工模式无法充分发挥工厂的产能,且由于长期依赖客户订单,使得工厂收入来源单一,主要来自于生产抽点,毛利率低且单一收入来源风险性较高。尽管淘宝和京东等电商平台在一定程度上解决这些问题,但工厂在这个渠道开店需要付出高昂的营销费用,并且面临库存高的压力。

在消费端,市场环境在发生变化,“以消费者为核心”成为新消费时代的主要特征,消费者不再盲目追逐大牌,而更加看重性价比,消费需求上个性化和功能化需求增多。90后和95后成为新一代的消费主力,他们对于新事物的认知能力、尝试愿望以及对个性和自我的标榜,相较于70后和80后更为强烈。而颠覆传统印象、设计时尚独特的本土品牌,恰好迎合新生代的消费主张。

中国代工厂亟需转型升级。在这样的背景下,既能够满足消费者需求,又能帮助代工企业的转型升级的C2M模式应运而生。

易观报告中指出,C2M模式拉近消费端与制造端的距离,使制造业具备了消费者视角,可以更好把控产品的设计和生产,同时在个性化需求的驱动下,工厂自动化和柔性化能力得到提升,通过直连去除流通环节中过剩的产能,将价值回归消费端。

C2M模式样本:必要商城

成立于2014年的必要商城,是同类电商最早上线的平台。与网易严选、京东、小米不同的是,其作为连接器,工厂以自主品牌方的身份入驻,一方面消费者在必要上下订单,必要将订单和定制需求反馈给制造商,制造商按需生产,消费者的购买量、差评率和退货率直接决定了制造商产品生产的数量和去留。这解决了代工厂所面临的品牌和渠道问题,也解决了工厂长期以来无法直面消费者的痛点。同时,必要将后台数据开放给厂商,其利用大数据描绘客群画像并对消费特征进行分析,帮助厂商选品、改造工艺。

C2M模式最难的一点在于对工厂自动化和柔性生产要求较高,具备条件的工厂数量不多,改造难度大。柔性生产线改造的精髓在于,小批量、多批次、快速翻单。其采用“U形”单件流水生产方式生产线短,操作人员少,标准化之后可以简单复制。随着消费市场的变化,来自线上品牌的小订单增多,品牌商的订单需求由原来的“大批量、少款式”,变为小订单、多款式并且交货周期缩短。以必要商城入驻的品牌商,中国最大女装生产商汉帛集团为例,其与Zara合作的单次订单由原来的1-2万件减少为千件、百件,在必要商城上首单一种款式100-500件,翻单也保持在每款200-600件。

这倒逼了柔性生产的改造,柔性生产线改造的的精髓在于,小批量、多批次、快速翻单。其采用“U形”单件流水生产方式生产线短,操作人员少,标准化之后可以简单复制。例如原来80人一组、100米长的一字形生产线,变成20人一组、15米周长的U字形生产线。总工序并无变化,但原来一个人做一道工序,柔性生产后一个人要做4道,通过对产线不同排列组合,达到成本最优,而工人也可以从固定工位上解放出来。艾瑞分析认为未来世界制造业的中心仍然在中国,而C2M电商将成为这一变革的重要推动力,因为C2M电商平台要求工厂进行柔性的生产线改造,以适应“小单快返”需求,这一点也是许多品牌商目前看重的重要能力,成为中国厂商与东南亚纯成本驱动市场区别的核心竞争力。

当然,改造柔性供应链需要时间,必要商城表示,其自有资金容许1-2年的工厂谈判和生产线改造时间,准备时间充分且可以保证商业模式的可持续性。

产业互联网C2M平台模式、先订单后生产、零库存,这些特点成为了必要商城区别于拼多多的拼工厂、京东的京东京造、网易严选、淘宝心选的模式。后面四者采用的都是批量生产再销售的模式,工厂或平台承担库存,除了拼工厂之外,京东京造、网易严选、淘宝心选皆是自营。

设立C2M模式的行业标准

必要商城入驻的厂家,选择的是国际一线品牌的代工厂,但如何保证入驻代工厂的产品质量?在品质上,必要商城设立了57条招商标准,要求入驻工厂必须服务过国际一线品牌,必须具有独立产品开发设计能力。目前已在符合标准的厂商中,达成合作覆盖超200家。此外,消费端通过实际评价过滤差评商品。必要商城根据用户评价计算差评率,排除物流和恶意差评等非质量问题之后,差评率超过0.75%,平台将对商品或入驻商启动下架程序。第三,盈利来源不涉及流量广告,以此保障供应商的竞争为纯粹的产品质量竞争。所有入驻商根据商品的评价竞争,评价又有赖于商品的真实品质。

在价格上,必要商城的商品采用成本定价法,即商品价格等于BOM价格(原料、人工、工艺)加上物流费、工厂毛利和平台佣金,平台佣金为商品售价的2%-15%,如此去除了品牌的高溢价和流通环节的多层加价。“我们五年就做了一件事:把大牌品质用工厂价格对接给消费者。”必要商城的创始人毕胜曾经在接受《财经》采访时说。以全球最大眼镜公司法国依视路的镜片提供商视悦光学来说,其“少东家”王翔宇与毕胜成立了一家合资公司必看科技,推出“必然”眼镜品牌,专门负责必要商城订单。同样质量的眼镜,必要商城上价格169元,而在眼镜店里按照非品牌产品销售,价格在600元以上,如果贴牌销售,价格高达2000多元。

与传统的品牌方批量采购或电商平台入驻经营不同,必要的方式采用的是与工厂共同探索和优化生产流程,必要团队给工厂提出目标,工厂根据目标,将线性管理逐步精进为模块化管理,实现生产步骤的灵活跳跃。同时必要研发的智能云制造系统,以及人体体征捕获技术所产生的数据,也会让工厂在生产准确度上大幅度提高。

经济观察报 记者 陈伊凡

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