KoiRetail 协助用户通过热区地图、停留率和店内活跃区域了解客户在店内的行为，并以此为据来建立商业策略;也可建立客户轮廓档案来获得更深入的剖析，而这些数据皆可通过人性化的接口检视。
KoiRetail 的云端重新识别技术 (Re-identification) 服务支持跨摄像机人像识别追踪，可同时识别多部摄像机捕获到的相同人物，让零售商得以获得清晰的客户轮廓，以便规划更精确的营销策略。
威联通产品经理陈书吟表示：「零售商常见的痛点是无法获得可靠的数据来分析客户行为并衡量营销效益。而 KoiRetail 强大的功能可为零售商提供量身定制的解决方案，进行分析客户习惯、产品需求等。」
