3月16日，科勒（中国）投资有限公司发布声明称，针对2021年中央电视台3.15晚会中，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，科勒向广大消费者表示诚挚的歉意!
科勒高度重视晚会中提及的问题，并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。
科勒对于该设备的使用，仅做到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。
科勒尊重消费者权益，将引以为戒，严肃改正问题，也欢迎媒体朋友和广大消费者监督，共同创造美好的消费环境。
（北青-北京头条记者 戴幼卿）
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