作者/吴廷刚 邹谌辰
只要3块钱,就能在闲鱼、转转这样的二手交易平台买到10元的代金券。这样的优惠券,你动心吗?如果这些优惠券,都是滴滴司机被恶意投诉得来的,你还会买吗?
今年2月24日,有深圳用户在豆瓣“就等你上车啦!!!”小组爆料自己在闲鱼买的10元无门槛滴滴代金券是买家通过登录自己的滴滴账号、投诉司机获得的,爆料后,一石激起千层浪,不少用户反映美团、饿了么等平台也存在这类问题。
爆料两周过去了,这个漏洞并没有被堵住。在闲鱼、转转上,依然能找到这样的卖家。腾讯科技找到闲鱼的某位卖家,揭开了这个暗黑产业链的一角。
在闲鱼上,腾讯科技找到一个名叫「滴滴优惠卷天才」的卖家,从2020年7月至今,他至少卖出2373单滴滴10元优惠券,收入8000元左右。这背后,是2373名无辜滴滴司机被恶意投诉,在安全送达客户后,遭遇了无妄之灾。
在腾讯科技和滴滴司机的交流得知,乘客的评价对于滴滴司机至关重要。滴滴平台对于司机要求严格,几十个五星好评也抵消不了一个投诉。被客户投诉的司机,订单会更少,订单质量更差,收入会下降。严重的话,甚至会停止一天或者一个星期派单。