编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
不知不觉，智能门锁行业从2001年发展到今天，已经整整二十年时间了，在这二十年的时间里，不断有技术迭代和品牌沉浮，从开始的迷茫期到如今年销量1640万套，已经逐渐成为智能家居生活的标配，也为消费者体现了更加便捷的服务。
有数据显示，国内线上线下一起的智能门锁品牌不到2000家，而凯迪仕则是其中的佼佼者，在销量和销售额两方面排在国内智能锁行业前三，但是曾是凯迪仕南京经销商的陈晓却向「于见专栏」爆料，称其智能锁产品质量太差、返修率高，并且对代理商和消费者不负责。
就接收到的爆料，「于见专栏」前往凯迪仕前经销商的办公所在地核实。
产品质量问题严重，维修率高的吓人
“我2012年开始跟着做凯迪仕，那时候还在温州，2013年他的营销中心迁到了深圳，我跟了凯迪仕近十年，但是从没想到会到今天对簿公堂这个地步。”陈晓一见到「于见专栏」就无比感慨。
对于凯迪仕，陈晓的心情既复杂又沉重，“凯迪仕现在主要搞营销，导致产品质量也上不去，更注重于外观，品质上差了一些。2020年每个月采购凯迪仕的数量在300套左右，光报上来的售后，每个月都得要60套左右，售后维修的比例很大，某某小区的地址、姓名、电话、型号、颜色和原因都有，我可以拿给你看。”
根据陈晓提供的这份2020年某月的维修清单，我们可以清楚的看到80家报修，平均一天要维修2家多，如果按照陈晓每个月平均销量200多套，说明每3个用户其中有1个就会出现问题。这么高的维修率，在整个智能家居产品行业都是极其罕见的。
随后，在陈晓的仓储室，「于见专栏」见到了部分凯迪仕的问题锁。
整个仓储室密密麻麻，堆满了待维修的凯迪仕智能锁，各种型号都有，陈晓一边走一边向「于见专栏」介绍：“K8型号工厂当时都承认有缺陷，为什么不召回？为什么不给我换其他型号？不换！也不给我退，就这么扔在代理商的库房里头，我这里面将近300套，价值百八十万，现在就是一堆废铁，给他发回去修，返回来又没多久出问题，这不是对消费者不负责，欺骗消费者么。”
