三言财经消息，近日，安徽合肥刘女士反映称，其于2月16日在苹果官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。
2月19日，苹果公司和EMS快递公司的工作人员表示，在两日内会对刘女士的情况进行答复。在同一天，刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案，25日滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理。
2月23日，EMS快递公司对刘女士回复：“此事已经全部交由苹果公司处理，EMS公司不再处理相关问题。”
2月25日下午，苹果公司联系到刘女士，相关工作人员对刘女士表示目前情况核实的进展属于内部进展，不方便告知，刘女士称，“苹果客服对我的回答是，因为还没有核实到，所以不能告知什么时候能够得到准确回复。”
今日，案子破了。
合肥警方发布消息，合肥市公安局包河分局滨湖派出所接到市民刘女士报警后，包河分局滨湖派出所民警迅速开展调查，根据初步调查结果，后将案件移交至包河分局责任区刑警二队。
2月24日，警方立案调查，经过多方摸排走访，细致研判，2月28日21时许，民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，霍邱县人，曾因盗窃被判刑）抓获。
经讯问，犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。据龚某某交代，2月6日至2月18日期间，经他人介绍，其往返合肥、上海两地运输货物，在此期间，趁机打开快递包裹，实施盗窃。为防止被发现，将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。
目前，案件正在进一步侦办中。
附，苹果官方买手机成牛奶时间线：
2月28日晚，民警将犯罪嫌疑人龚某某抓获。经讯问，犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。
2月25日，苹果公司表示正核实情况，不确定什么时候能够准确回复。
2月24日，合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理 。
2月23日，EMS回复：“已全部交由苹果公司处理，不再处理相关问题。”
2月19日，刘女士将情况反映给苹果公司和EMS快递公司，并前往派出所报案。
2月18日晚10点，联系快递员、EMS和苹果公司未果，刘女士拨打了110。
2月18日晚9点，从快递柜取出包裹，打开发现是蒙牛酸酸乳。
2月18日，刘女士接到快递配送员电话。在快递员建议下，存放在小区的快递柜中。
2月16日，刘女士在苹果官网站上订购iPhone12 ProMax手机。
