发布会现场。
友邦人寿在中国的发展更进一步。4月22日，友邦人寿成立后获批的首家分支机构四川分公司正式开业。友邦人寿首席执行官张晓宇在当天召开的友邦人寿2021全国媒体发布会上表示，友邦人寿成立后的首个分支机构放在四川，其实是看中了四川非常好的经济活力和营商环境，以及有非常多的优质人才供给。
张晓宇谈到，友邦人寿成立后，以前很多没有的机会现在可以去做了，比如PE、不动产等，友邦人寿要去做很多准备，在投资端也引进了不少好的人才，比如量化投资团队等。未来有很多新赛道，中国大陆还有很多新区域可以去扩展，友邦人寿要做积极准备。
在此之前，张晓宇曾公开表态称，接下来蛮大的任务是区域扩张。对于下一步新设分公司的计划，张晓宇在会后接受媒体采访时表示，肯定会有下一步计划，比较关注那些经济活力比较好的，有比较多的人才供给的这样一些地方，这是友邦人寿下一步机构扩张的规划方向。
谈及对行业的判断以及友邦的规划时，张晓宇表示，有观点认为增量市场已经没有了只有存量市场，但看我们自己的行业，其实增量市场还有很多，就存量市场而言，其实大多数人的保障是不够的。中国寿险业正迎来发展的“钻石期”，市场前景大有可为，但传统寿险行业依靠人口红利、流量红利，通过跑马圈地式的扩张抢占市场的粗放式发展模式已经不具备可持续性。
“就好像我们在一个园子里，触手可及的果子已经被摘完了，现在需要怎么想办法能够踮起脚。”张晓宇认为，寿险业需要高质量发展，高质量发展意味着要均衡、健康可持续、创新驱动以及基于客户价值创造的高质量成长。
据张晓宇介绍，“高质量发展”策略背后的统一逻辑是要打造“客户驱动型保险公司”，持续引领行业成长。首先是在客户端上不断投入，要基于客户需求洞察和价值主张打造健康、养老、财富、传承四大生态圈。同时，还要对运营体系和后台系统的全方位升级，建立坚实的数据中台系统，持续提升电子化、自动化水平，全面梳理客户旅程，改善客户体验。
1992年，友邦率先在国内保险市场引入保险营销员制度，国内各大险企也纷纷学习相关打法。但从当下寿险业的发展情况来看，营销员队伍的改革也是各家险企转型发展的重头戏之一。张晓宇指出，友邦营销员也将以客户需求为导向，为客户提供专业的规划，通过服务意识和服务标准的提升将“卓越营销员”培养成以客户为中心的“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”。
在打造“客户驱动型保险公司”的过程中，友邦的核心竞争力是什么？张晓宇给出的答案是“人”。不管是对卓越营销员的招募、培养还是公司内部人才战略的管理和推进，友邦都致力于发挥人才的活力、能动性和创造力。
“在人口红利日益消失的今天，只有真正激活‘人才红利’和‘人文红利’，才能在‘高质量发展’之路上越走越远。”张晓宇说。
值得注意的是，不同于友邦现有的上海、北京、广东、深圳等市场，成都并非一线城市。四川分公司的成立意味着友邦将面对更多下沉市场以及更加多元化的客户需求和特点。友邦人寿首席业务执行官张炜表示，友邦人寿已经做好了充分的准备，推出非一线差异化策略。其中，营销员渠道也将因地制宜挑选、培养当地的优秀人才，打造符合市场需求的保险事业中坚力量。
张晓宇在接受采访时表示，成都乃至四川省吸引了整个西南地区的大量优质客户，这个是非常特别的，它有一定的虹吸效应。
“我们会逐渐地从成都拓宽到下一级的一些地方去，那个是可能要有一段时间的。为什么我们现在就去看，在广东跟江苏去做二三线，也是为未来的扩张去打下更好的基础。”张晓宇说。
