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银保监会:银行不得强迫老年人使用银行卡,应保留纸质存折等
2021-03-30 14:47:24
来源:互联网
中国证券网3月30日消息,银保监会近日在银行保险业内部下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》。
通知指出,要尊重老年人使用习惯。商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。
(原题为《银保监会:银行不得强迫老年人使用银行卡 要保留纸质存折、存单等服务方式》)
关键词:
保监会
银行
不得
强迫
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