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11月14日晚,外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。15日,继南航、国航、东航三大航司后,四川航空、厦门航空、海南航空等多家航司发出通知,公布了涉及日本航线客票的特殊处置方案,对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票,可予以免费退改处理。
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