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嗨学网“专属班主任”服务上线,有诉必应提升学习效率

2021-01-25 14:04:41来源:财讯网
专属班主任2020年12月,嗨学“专属班主任”服务正式上线。在优秀主讲老师授课之外,嗨学还将对学员购课后的全学旅程提供一对一的专属服务,包括主动跟踪学进度,提供分析报告及个性化的辅导方案,并积极受理其他售后等问题,以此实现学员学体验和学业效果的双重提升。如今专属班主任服务已经上线1个多月啦,让我们看看这段时间取得了哪些成果呢?

嗨学“专属班主任”服务正式上线

7*12H“有诉必应”业务

“比你更关心你”主动学习互动

“WARM UP”开班指导业务

自从“班主任”服务上线以来,我们搜集了同学们较为关心的热门问题TOP5,为提高同学们的学习效率,嗨学也在这里为大家统一回复。

Q:我想申请课程重修,需要在哪里申请?

A:您现在可以直接到【个人中心】首页-【我得课程】那里直接申请,点击订单后方【申请重修】按钮,填写相应的重修申请,您在里面备注好”需要重修”的字样,把需要填写的信息全部填写完整提交即可,会有专门负责的工作人员按照协议条款进行审核并处理,并在3个工作日左右反馈给您处理结果,您可以在个人中心查看进度更新和结果。

Q:我想要二建的学习资料,在哪里申请?

A:目前我们为学员提供的讲义资料都已经上传在官网,可以在官方上进行讲义资料下载哦。

Q:今天学习的这个知识点我不是很理解,怎么办?

A:关于不懂的专业知识,可以在【问答中心】进行提问,会有专业的老师在24小时内解答您的问题哦。

Q:我因为个人原因要选择退费,应该怎么操作呢?

A:“同学,您好,您可以选择通过拨打(周一到周日9:00-18:00)客服电话,或者通过嗨学APP在线客服,提供您的购课信息,有专业的客服第一时间协助您处理相关的问题。”

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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