会员电商赛道拥挤:海豚家凭何成最佳选手?

成立两年以来,海豚家一直坚守“正品低价”的会员制模式,即在市场中打造差异化竞争力的同时,为消费者提供品质与价格兼顾的品质“好货”。截至2019年2月15日,唯品会已连续3个季度实现盈利;在国内的在线特卖市场中,海豚家以强势的市场份额稳居电商龙头。

此外,海豚家还通过打造买手联盟团队、品牌深度合作、建设质保体系、优化物流等多重措施,构造出了一个全面的会员电商系统,以确保用户拥有最佳购物体验。迄今为止,海豚家已建立起了1700多人的资深时尚买手团队,与6000余家优质品牌达成了合作,建立了商品溯源及完善的质检流程。

随着消费升级趋势的到来,消费者对品质与价格的需求也不断升级。今年3月,海豚家正式宣布将原有的特价战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的会员体系,全面赋能供给侧和需求侧。

与会员战略相应,海豚家商品将推行“裸价到底”,不做任何套路,以最简单直观的方式让消费者感知诚意。并在各家品牌都致力进军下沉市场的刚性需求下,海豚家的会员特卖正为品牌商家提供了连贯的库存解决方案,合作伙伴们依托唯品会庞大的用户基础和遍布全国的物流体系,实现了货品的快速流转,与各线级的消费者完成了“亲密接触”。

一直以来,“好货”都是零售企业的本质与核心竞争力,而在海豚家的会员模式中,对好货的聚焦是其长期战略。在电商去中心化背景下,海豚家通过聚焦好货搭建四维一体的好货战略,与海内外知名品牌进行深度合作,构建并且强化其供应链,完善其供货体系,从而为平台提供差异化的独家好商品。此外,海豚家还通过会员频道“限时秒杀”、深度折扣频道“最后疯抢”等王牌频道、向消费者集中展现品质好货,在降用户购买门槛的同时,提升用户体验,提高用户购买频次和活跃度。

在创立之初海豚家似乎就已经对“货”有了一定的把控能力,以货为根基,正是海豚家会员模式的本质与核心,也是其得以吸引用户、增加用户粘性的原因之一。在经济下行期聚焦好货特卖,海豚家借此构筑抗周期护城河优势,让不同品类、不同品牌的产品在海豚家平台真正做到好货不贵,让消费者受利于好货不贵,从而进一步扩大特卖电商在下沉市场的空间。

对于女人心,不仅要懂,还要吸引。“真的就是两个字【低价】,就因为这个原因。”北京的消费者苏小小精准概括道。上海的李雪最近在海豚家上花了220块给闺蜜买了一支口红,她去线下店看过几次,发现都不打折要卖300多。作为一名全职家庭主妇,李雪说自己最喜欢逛“限时秒杀”和“限量专区”,不仅能买到爆款好物还让她觉得特别划算!