来自Inquirer的报道,希捷目前主流的酷鱼7200.11桌面硬盘因为固件(firmware)错误可能导致启动失败,这些反馈消息来自希捷公司的论坛,以及NewEgg的一些购买用户。
根据报道,希捷的这款硬盘驱动器固件存在启动时无法自检到硬盘的状况。在硬盘正常工作一段时间之后,会出现蓝屏死机状况,当用户重启计算机后,硬盘将完全锁定。因为锁定在故障状态,所以开机后无法检测到硬盘。故障状态下:硬盘加电,旋转,但是无法被主板检测。
出问题的硬盘主要集中在1TB容量的型号上,不过也有用户反映有其他型号的产品也发生过类似问题。值得关注的是,据传闻希捷似乎知晓这一bug而且在修正,但是对目前已发生问题的用户却不理不睬,甚至在公司论坛上删除相关的信息。